Как НЕ внедрить бесполезную автоматизацию, красиво проданную разработчиком

✨ Иногда люди ждут от автоматизации какого-то волшебства. Сейчас мы что-то внедрим, и оно сразу принесет денег, порядок, счастье, спокойствие, рост продаж и чтобы сотрудники еще улыбались по утрам...

Было бы красиво, конечно)) Но нормальная автоматизация окупается не магией. Она окупается там, где уже есть регулярная, повторяемая боль, забирающая время/нервы ваших людей

📊 Если сотрудник каждый день тратит час на ручной перенос данных - можно вернуть часть этого времению. Если менеджер долго собирает КП - можно автоматизировать отправку предложения

Если собственник/РОП вручную контролирует продажи - можно дать ему нормальные сигналы вместо вечного поиска. Если счета выставляются руками - можно убрать задержки и ошибки. Если заявки теряются в переписках - можно подсветить зависшие диалоги

📈 То есть сначала должна быть понятная цена текущего хаоса. Время. Деньги. Необработанные заявки. Ошибки. Скорость. Контроль. Нервы собственника. А уже потом решение

Поэтому я не люблю разговоры в стиле "а давайте нам что-нибудь автоматизируем - вы же умеете..."

📖 Лучше так: покажите процесс, который бесит, повторяется и влияет на деньги. А дальше уже можно понять, есть ли там нормальная точка для автоматизации (скорее всего есть)

Без этого автоматизация легко превращается в красивую, но бесполезную игрушку