Реклама приводит заявки. А дальше они умирают в переписках

☹️ Очень обидная ситуация: бизнес платит за рекламу, получает заявки, радуется входящему потоку, а потом часть денег просто растворяется в переписках

Клиент написал. Менеджер ответил позже. Потом клиент уточнил, а менеджер отвлекся на другую заявку. Надо было дожать, но забыли - диалог ушел вниз
И все. Заявка была. Деньги на привлечение потратили. Продажи не случилось. И самое неприятное, что в отчетах это часто выглядит мутно.

💱 Реклама вроде работает. Лиды есть. Менеджеры отвечают. А где именно теряются деньги - непонятно

Вот тут и нужен контроль не "по ощущениям", а по конкретным событиям. Сколько времени до первого ответа. Где диалоги зависают. Какие заявки не получили следующий шаг. Кто не соблюдает регламент.
Где клиент дошел до интереса, но не получил КП. Где менеджер просто не вернулся в разговор
😁 Это не про тотальный надзор и охоту на ведьм. Это про нормальную управляемость продаж. Потому что реклама может приводить людей, но если внутри процесса дырки, бизнес будет платить за входящий поток и терять его на обработке
Деньги на привлечение потратили, человек пришел, а дальше его просто потеряли внутри процесса

Хотя можно было внедрить одно простое решение, которое полностью контролирует процесс обработки заявок и сигнализирует о всех подозрительных случаях 😉

🖤За таким решеним, можно написать в личку @Neuromason