Этому бизнесу нужен новый герой. ИИ-продажник спасает интернет-магазин в распродажи (и не только) 🦇

Ко мне обратился магазин личного бренда, где все продажи идут через переписки: Instagram, Telegram, WhatsApp, MAX и другие каналы

🤩В обычные дни менеджеры в основном справляются нормально: отвечают по регламенту, ведут диалоги, консультируют, доводят людей до покупки. Но в дни распродаж совсем другая картина

На менеджера может прилететь 200+ новых диалогов в день. И это не просто “много сообщений”, а снежный ком из живых людей, каждому из которых нужно быстро ответить, понять запрос и довести до продажи

🤯 Пока отвечаешь одному, приходят еще десять. Пока ведешь десять, сверху падает еще двадцать. И в какой-то момент менеджер просто лопается

Не потому что он плохой МОП - просто столько диалогов в день качественно не обработает ни один нормальный человек. А нанимать второго менеджера только на дни распродаж - не рентабельная история со слов собственника.

⚙️ Сделал автоматизацию

Но не стали делать ИИ-продажника полного цикла, который изображает человека и пытается сам закрыть клиента в оплату

Продукт сложный, дорогой, и человеку все равно нужен человек. Особенно сейчас, когда люди уже устали от бездушных ИИ-ответов

🤖 Поэтому собрали ИИ-продажника первого контура. Он душевно приветствует клиента, подхватывает диалог, задает нужные вопросы, собирает первичную информацию и понимает, с каким запросом пришел человек

Что хочет купить. Для кого. Какие есть пожелания. Какой бюджет. Насколько срочно. Нужна ли консультация. Это целевой клиент или человек просто случайно зашел поболтать...

После этого ИИ передает менеджеру уже не хаос из 200 диалогов, а подготовленного клиента с понятным запросом

🎯Менеджеру не нужно начинать с нуля, вытаскивать базовую информацию и одновременно тушить десятки новых сообщений. Он подключается там, где уже понятно, что человеку нужно и как с ним дальше работать

Плюс система отсекает нецелевые обращения, чтобы менеджер не тратил время на тех, кто все равно не купит. В итоге в дни распродаж команда перестает захлебываться в переписках. И да, это не полноценная замена менеджера

🖤Это дополнительные руки на входе, которые держат первый удар, пока человек занимается реальной продажей. За подобными решениями для ваших проектов - @Neuromason